Соглашение на использование сервиса http://smocoin.net/
1. Общие положения
1.1. Соглашение устанавливает порядок оказания Обменником услуг в сфере обмена электронных валют, а так же криптовалютных активов.
1.2. Под Обменником понимается интернет-ресурс под названием "Smocoin".
1.3. Клиент – это любое физическое лицо, совершающее обмен через Smocoin.
1.4. В дальнейшем, если Клиент и Обменник упоминаются совместно, то они именуются Сторонами.
1.5. Стороны согласны, что данное Соглашение регулирует взаимоотношения между ними в вопросах, касающихся обмена электронных валют. Юридическая сила данного электронного Соглашения не уступает письменному документу.
1.6. Данное Соглашение играет роль публичной оферты. Ее акцепт совершается через подачу Клиентом заявки на совершение обменной операции через Обменник http://smocoin.net/.
2. Предмет Соглашения
2.1. Обменник Smocoin оказывает услуги, обозначенные в главе №4 Соглашения, а Клиент соблюдает стандарты, оговоренные в главе № 9 Соглашения. Порядок оказания услуг устанавливается внутренним Регламентом Обменника. Положения Регламента установлены в главе №5 Соглашения.
2.2. Клиент должен оплатить услуги Обменника в соответствии с условиями, оговоренными Соглашением.
3. Взаимные обязательства Сторон
3.1. Обменник http://smocoin.net/ обязан:
3.1.1. Совершать обмен электронных денег а так же криптовалютных активов и титульных знаков ряда других ЭПС (электронных платежных систем) на основании стандартов, предусмотренных Соглашением.
3.1.2. Обеспечивать Клиенту информационную, а также техническую поддержку в ходе выполнения заявки, используя возможности онлайн-ресурса http://smocoin.net/.
3.1.3. Гарантировать защиту сведений, касательно выполненных транзакций, в том числе, личные данные Клиента, время осуществления денежного перевода, их размер. Данные сведения доступны Клиенту, совершившему транзакции. Если операция выполнялась через конфиденциальную систему платежей, то сведения о ней попадают в разряд конфиденциальных и не подлежат разглашению.
3.1.4. Не допускать передачи информации о совершенных операциях третьим лицам.
3.1.5. Проводить операции с учетом персональной скидки Клиента.
3.1.6. Перечислять деньги Клиенту, либо третьему лицу не позднее суток после предъявления претензии относительно нарушений, связанных с несоблюдением условий Обменника.
3.2. Обязанности Клиента:
3.2.1. Предоставлять корректные реквизиты и личную информацию для выполнения платежа.
3.2.2. Обозначать актуальный адрес электронной почты в глобальной сети.
3.2.3. Обеспечивать получение сообщений от Smocoin. Решить проблему доступа к глобальной сети при помощи компьютерного оборудования или другого устройства. Обеспечивать безопасное соединение с Обменником при помощи надежных антивирусных программ.
3.2.4. Выполнять положения Соглашения.
3.2.5. Уведомлять представителей и технический персонал Smocoin о возникновении ситуаций, когда денежный перевод не был выполнен в полном объеме, либо частично также о случаях,оговоренных пунктах 5.4.—5.6. действующего Соглашения. Уведомление должно быть отправлено на протяжении месяца после совершения транзакции. В противном случае, спорные платежи поступят в распоряжение http://smocoin.net/.
3.2.6. Выполнять требования нормативных актов, регулирующих порядок выполнения обмена.
3.2.7. Воздерживаться от использования систем для неправомерного увеличения трафика.
3.3. Обменник Smocoin имеет право:
3.3.1. Приостанавливать деятельность на время проведения модернизации или для исправления ошибок или неполадок, возникающих в работе обменного ресурса.
3.3.2. Остановить процесс осуществления денежного перевода до выяснения обстоятельств, если подана жалоба относительно совершения мошенничества или имеется официальный запрос от компетентных органов.
3.3.3. Формировать систему скидок.
3.3.4. Определять размер комиссионных за совершение обмена в конкретном направлении.
3.3.5. Отказать в обслуживании Клиенту без объяснения мотивации;
3.3.6. Если транзакция не прошла в результате ошибки, то Обменник вправе запросить от Клиента дополнительные сведения (к примеру, скриншот электронного кошелька, чек об оплате) через почту.
3.3.7. Прекратить беседу с Клиентом, который некорректно себя ведет с сотрудниками Обменника, задает вопросы, не касающиеся работы сервиса или отказывается предоставить необходимые сведения.
3.3.8. Заблокировать денежный перевод при наступлении обстоятельств, обозначенных в пунктах 5.4.—5.6. Соглашения.
3.3.9. При необходимости, заблокировать операцию и заморозить средства на счете пользователя до идентификации личности и установления истинности данных, зафиксированных в системе Клиентом.
3.4. В случае неосновательного обогащения Клиентом элетронными денежными средствами веб-ресурса Smocoin, либо сторонних сервисов, администрация сайта вправе приостановить выполнение заявки до выяснения причин и всех обстоятельств,а также возмещения убытков, понесенных обменником или другими обменными сервисами.
3.5. Администрация обменного сервиса вправе пересматривать условия предоставления услуг.
3.6. Сервис вправе пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае:
— длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса.
— клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса.
4. Перечень услуг
4.1. Онлайн-площадка http://smocoin.net/ выполняет обмен электронных валют, а так же криптовалютных активов.
4.2. Обменник не проверяет законность происхождения денег, используемых для осуществления обменных операций.
5. Регламент обменных операций
5.1. Сотрудники Smocoin выполняют перевод только по факту получения от Клиента денег для совершения платежа.
5.2. Обмен считается завершенным после перечисления денег на предоставленные Клиентом реквизиты.
5.3. Клиент не вправе отменить начатый перевод и не может возвратить уже отправленные деньги.
5.4. Если Клиент осуществил платеж, величина которого не совпадает с суммой, обозначенной в заявке, администрация Обменника вправе приостановить транзакцию. Операция будет возобновлена после обращения Клиента на основании пункта 3.2.5 Соглашения. Если по каким-либо причинам данный перевод не удается совершить, а так же в случае, если сумма заявки минимально отличается от указанной в поле "Заявка на обмен", операция повторяется неограниченное количество раз, пока не будет успешно совершен перевод, т.к. программа обменника Smocoin работает полностью в автоматическом режиме. (До момента поступления средств по Заявке Пользователю, ранее отправленная Пользователем сумма для обмена удерживается Сервисом).
5.5. При обозначении некорректных реквизитов, Smocoin приостанавливает выполнение заявки. После обращения клиента в поддержку сервиса с указанной в заявке электронной почты, обменник может изменить указанные реквизиты, однако заявка должна быть создана заново.
5.6. Если оплата счета прошла с постороннего аккаунта или были изменены примечания к платежу, Обменник блокирует транзакцию. Возврат денег возможен по факту обращения Клиента на основании пункта 3.2.5. за вычетом комиссии платежной системы, а также возможного штрафа в размере 1% от перевода. Так же не допускается создание нескольких заявок парраллельно, в этом случае см. пункт 5.4.
5.7. Если в обменнике проводится обмен на криптовалюту определённой сети, то прохождение транзакции пользователю в этой криптовалютной сети напрямую зависит от загруженности последней.
5.8. Клиенту необходимо произвести оплату по заявке в течении 20 минут, во избежании пересчета заявки по нынешнему курсу или ее удаления.
5.9. В случае сбоя при проведении заявки, по некоторым валютным парам может быть затребована транзакция в обратном направлении от выбранного в заявке, на сумму, эквивалентную сумме валюты первой заявки (точную сумму уточняйте при обращении в службу технической поддержки Сервиса). При переводе средств, клиент должен обязательно указывать Memo код, если выбранная валюта поддерживает данную опцию, в противном случае см. п. 5.4.
Сервис не несёт ответственности за сбой, а так же перегрузку сети выбранной монеты, что может привести к сбою заявки, данный фактор является форс-мажорным.
6. Гарантии и ответственность Сторон
6.1. Обменник Smocoin не отвечает за последствия некорректной эксплуатации ресурса и за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении заявки. Операция не подлежит отмене, а деньги возврату, даже если Клиент обозначил неверные платежные реквизиты.
6.2. Обменник не отвечает за ущерб от невозможности эксплуатации Клиентом оборудования в целом или его составляющих.
6.3. Smocoin не отвечает за задержку платежа из-за действия финансовых учреждений или электронных систем платежей.
6.4. Обменник не отвечает за убытки, либо неполучение дохода, если они возникли в результате ошибочных представлений Клиентом, касательно тарифов либо прибыльности транзакций.
6.5. Сервис Smocoin не отвечает за финансовые потери, возникшие из-за задержек перевода.
6.6. Клиент подтверждает, что у него есть законные основания для распоряжения деньгами, используемых для совершения транзакции.
6.7. Клиент дает согласие на возмещение ущерба третьим лицам, если причиной его возникновение стала эксплуатация ресурса.
7. Изменения условий Соглашения
7.1. Администрация Обменника вправе редактировать данное Соглашение в любое время. Изменения приобретают силу после их опубликования на официальном сайте http://smocoin.net/.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Соглашения, если причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К ним причисляют войну, стихийные бедствия, пожар, бунт, решение властей, теракт, массовые непорядки. Кроме того, к ним относится сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к глобальной сети или к другим системам.
8.2. Сервис не несёт ответственности за сбой, а так же перегрузку сети выбранной монеты, что может привести к сбою в проведении заявки.
9. Условия выполнения обмена
9.1. Администрация запрещает использовать Обменник для мошеннических, либо других незаконных операций.
9.2. Обменный ресурс http://smocoin.net/ может передавать сведения о платежах, незаконность которых установлена, правоохранительным структурам, администрации системы платежей, а также потерпевшему, по его требованию.
9.3. Обмен выполняется только по факту вывода Клиентом денег с принадлежащего ему виртуального кошелька. При этом он несет личную ответственность за законность источников их поступления.
9.4. Банковский перевод выполняется через сервис интернет-банкинга выбранной клиентом системы платежей. Если заявка создана при помощи оператора банка или с применением банкомата, деньги подлежат возврату не позднее суток.
9.5. Обменник не отвечает за переводы, совершенные для Клиента третьими лицами.
